Política de Entrega/Frete
Última atualização: setembro de 2026.
Esta política descreve as condições de envio, prazos e responsabilidades relacionadas às entregas dos produtos adquiridos no site acheipecas.com.br.
1. Área de cobertura
Realizamos entregas para todo o território nacional, por meio dos Correios e de transportadoras parceiras. Algumas localidades de acesso restrito ou área rural podem ter prazo estendido ou exigir retirada em unidade próxima — nesses casos, o cliente é comunicado previamente.
2. Prazo de separação e postagem
Pedidos com pagamento aprovado são separados, faturados e despachados em até [X] dias úteis. Pagamentos via Pix e cartão costumam ser confirmados em poucos minutos; boletos podem levar até 3 dias úteis para compensação. O prazo de entrega começa a contar a partir da postagem.
3. Prazo de entrega
O prazo estimado é calculado automaticamente no carrinho, a partir do CEP de destino, do peso e das dimensões do pedido. A título de referência:
- Capitais e regiões metropolitanas do Sudeste: [X] a [X] dias úteis
- Sul e Centro-Oeste: [X] a [X] dias úteis
- Nordeste: [X] a [X] dias úteis
- Norte e interiores: [X] a [X] dias úteis
Os prazos são contados em dias úteis, não incluem sábados, domingos e feriados, e podem sofrer variação em períodos de alta demanda, greves, condições climáticas adversas ou outros eventos alheios ao nosso controle.
4. Cálculo do frete
O valor do frete é calculado no carrinho de acordo com a modalidade escolhida, o CEP de destino e as características do pedido. Peças volumosas ou de maior peso podem ter custo diferenciado. O valor final é exibido antes da confirmação da compra.
5. Frete grátis
Eventuais campanhas de frete grátis obedecem às regras informadas na própria promoção (valor mínimo, regiões participantes e prazo de validade) e não são cumulativas com outras promoções, salvo indicação em contrário.
6. Rastreamento
Após a postagem, enviamos o código de rastreio por e-mail e/ou WhatsApp. O status também pode ser consultado na área do cliente. A atualização do rastreio pode levar até 48 horas para ser refletida no sistema da transportadora.
7. Recebimento e conferência
A entrega é realizada no endereço informado no pedido e pode ser recebida por qualquer pessoa presente no local, mediante assinatura. Recomendamos conferir a embalagem no ato do recebimento: havendo violação ou avaria aparente, recuse a entrega e registre a ocorrência no comprovante da transportadora, comunicando-nos em seguida.
8. Endereço incorreto e tentativas de entrega
O cliente é responsável pela exatidão do endereço informado. As transportadoras realizam, em regra, até 3 tentativas de entrega. Em caso de endereço incorreto, ausência de recebedor ou recusa indevida, o pedido retorna ao nosso centro de distribuição, e um novo envio fica condicionado ao pagamento de novo frete.
9. Extravio e atrasos
Constatado atraso relevante ou indício de extravio, abrimos processo de investigação junto à transportadora. Confirmado o extravio, providenciamos o reenvio do produto ou a devolução integral dos valores pagos, à escolha do cliente.
10. Produtos sob encomenda ou importados
Itens sinalizados como sob encomenda ou de importação possuem prazo próprio, informado na página do produto e na confirmação do pedido, que se soma ao prazo de transporte.
11. Retirada no local
[Se aplicável] A retirada pode ser feita em Rua Lord Clemente Attlee, 150 – Chácara Inglesa, São Paulo – SP, CEP 05142-020, mediante agendamento e apresentação de documento com foto e do número do pedido, no horário [DIAS E HORÁRIOS].
12. Contato
E-mail: acheipecasvendas@gmail.com
Telefone: (11) 4117-8206
WhatsApp: (11) 97772-5477
Atendimento: [DIAS E HORÁRIOS]
Aviso de independência
A Achei Peças é uma revendedora independente de peças e equipamentos compatíveis. Não somos afiliados, autorizados nem representantes oficiais das marcas Viking, Bertazzoni, Sub-Zero, Wolf, Thermador, Miele, Gaggenau ou qualquer outra marca citada. Todas as marcas e logotipos pertencem a seus respectivos titulares e são mencionados apenas para identificar a compatibilidade dos produtos.